大家好，今天来为大家解答关于12305这个问题的知识，还有对于12305为什么是空号也是一样，很多人还不知道是什么意思，今天就让我来为大家分享这个问题，现在让我们一起来看看吧！

112305是什么投诉 ***

12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。

对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服 *** 向当地邮政管理局或***邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

拨打12305***邮政局提供的投诉 *** 。

快递公司总部投诉是消费者最常用的办法，找到快递公司总部 *** ，转到 *** 部门进行投诉。在总部督导下完成对快件的派送乃至赔偿。

《快递暂行条例》明确规定：“经营快递业务的企业向约定的收件地址、收件人或收件人指定的 *** 人投递快件，并告知收件人或代收人当面接收。接收人或代收人有权当面接受＂快递员和寄件人之间是一种服务合同关系。

在收取快递费用的同时，快递公司有义务按照与寄件人约定的邮寄地址将包裹邮寄给指定的收件人，如果快递人员单方面擅自将包裹放入快递箱或驿站，甚至随意邮寄放置，则属违约行为。

2快递投诉 *** 12305打不通怎么办

12305打不通的现象非常普遍，可以直接在***邮政管理局投诉官网上进行投诉，也可以向当地的消费者协会进行投诉。当快递出现问题的时候，向快递公司协商，投诉无门的时候可以向***邮政总局进行投诉，一定要将自己的权益维护到底。

1、如果快递出现了各种问题，比如丢件、物品破损等问题都可以找快递公司协商。有时消费者可能处于弱势的状态可以换其它的 *** 解决。

2、与快递网点进行协商无果，可以将快递总公司投诉，一般来说总部会受理，但是调查下来要花一些时间，并且各种取证也比较麻烦。

3、这时可以向当地的邮政管理部门进行投诉。拨打12305邮政投诉热线有时会占线，可以试着进入邮政投诉官网进行投诉，只要受理了就会有结果。

4、消费者也可以向消费者投诉热线12315进行投诉。

总得来说消费者投诉的渠道有许多，比如***邮政局投诉网站是直属***机构的官网，监管着***所有的快递公司，在这个网站上投诉基本上都会得到好的反馈。因此遇到问题不要害怕，也不要自己忍气吞气吃哑巴亏，一定要找对 *** 维护自己的合法权益。如果涉及的金额比较大也可以利用法律的手段进行 *** 。

《中华人民共和国邮政法》

第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理，公布联系方式，保证与用户的联络畅通，向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

312305是什么 *** ？

12305是******邮政总局的投诉 *** ，有关邮政、快递业务方面的问题可以拨打12305找人工 *** 进行投诉。若是用户对邮政快递业服务质量问题不满意的，在与邮政企业/快递企业协商处理过但仍旧存在不满，亦或是在向 *** 投诉后一个月内被投诉企业未给出处理意见的，皆可致电打12305热线进行相关投诉。

打***邮政局申诉热线“12305”时，消费者可能会碰到打不通、空号、 *** 不存在的现象，这有可能是因为以下4种情况引发的：

1、所属区域已停止使用12305申诉热线。

倘若该地已经停用12305申诉 *** ，大家可以直接拨打12345热线对企业进行投诉。

2、拨打 *** 的时间未处于人工 *** 上班的时间。

12305 *** 的上班时间段为星期一至星期五的8:30~17:30。另外， *** 地区则为9:00~18:30，新疆地区则是10:00~19:00。

3、目前联系12305申诉热线的人数太多。

当同一时间拨打同一个 *** 号码的时候，会出现 *** 忙线的问题，从而使得始终无法接通 *** ，这时需要消费者多打几次才能拨通。

4、消费者在拨打***邮政局申诉热线12305时没有加上当地区号。

若不在省会城市、直辖市，用手机拨打***邮政局申诉热线12305时，必须要在“12305” *** 号码前方加上所在地的专属区号。

12305的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于12305为什么是空号、12305的信息别忘了在本站进行查找喔。