大家好，相信到目前为止很多朋友对于客户经理是做什么的和烟草局客户经理是做什么的不太懂，不知道是什么意思？那么今天就由我来为大家分享客户经理是做什么的相关的知识点，文章篇幅可能较长，大家耐心阅读，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

1客户经理主要做什么

客户经理主要做什么

客户经理的岗位，是公司直面市场的一个服务窗口，其工作质量和效果的好坏，会直接影响公司的对外形象。通过近一年的市场走访工作，笔者认为，做好客户经理，应注意以下几个方面：

一、搞好和客户的关系

客户是企业生存和发展的基础。而客户经理，和服务对象是零距离的接触，为客户提供面对面的服务，情感沟通，更具备有利的条件。和客户打交道要做到三勤：

1、嘴勤，在和客户日常的交往中，要做到随和、稳重、热情。要知道，一声可亲的问候语，能使客户如沐春风，拉近客我之间的距离。俗话说“生意没做成是语言未到”，这就说明语言创造魅力的所在;2、腿勤，不要把走访客户当作一件很辛苦的事，一分耕耘一分收获，和客户建立很好的友谊应该是在经常接触、经常沟通的基础下产生的;3、手勤，要经常性地为客户提供增值服务，如帮助客户清洁货柜、整理、摆放价格牌等，以自已的实际行动，让客户自觉地来维护自身的经营形象。

二、关心体贴客户

要时时、事事、处处想客户之所想，急客户之所急，使客户感觉到你的'关心是无处不在，一张小小的贺卡，体现了一种亲情;重大节日的拜访，能使客户有一种被亲重的感觉。当客户遇到困难时，你不要把自已当成是局外之人，而要积极伸出你援助之手，帮助客户渡过难关。与其锦上添花不如雪中送炭，这也是“情感营销”的内涵所在。

三、熟悉自身业务

经营户每天都是围着生意转，对其它的事并不一定太热心，只有真正碰到时才能向你咨询，所以每次新政策的出台及新品牌的面市，客户经理一定要在之一时间内对它全面地了解，以防在和客户的交往中出现漏洞，一次不成功的解释或支吾的搪塞，能使客户对你所推销的产品产生质疑，使他失去了销售的热情，从而影响产品的覆盖率与知名度。

四、货源分配公正、公开，增加透明度

对待客户要一视同仁，不能有亲疏远近之分。戴着有色眼镜看客户，并且把他们分为三、六、九等，其效果往往会适得其反。要知道，无论销售量的高低，都是你的客户，不论是哪一个，都有培育潜在消费者的能力，只不过是机会没有到，一次不公正的待遇，会使客户失去对你的信任，尤其是现在很多牌号都相对紧张的情况下，更要掌握尺度，坚持公正的立场，合理地分配货源，增加透明度。 怎样做好一个客户经理，并不是千人一面，有一个固定的模式，而是在日常的工作中加以积累，只有认真研究，细心收集，扬长避短，才能游刃于市场，和客户共创成功。

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2银行客户经理是做什么的

银行客户经理(BCM)可说是银行与客户交流的桥梁，工作主要是以客户为中心，处理客户存贷款及其它中间业务，并负责维护客户关系。但如果想成为出色的银行客户经理，就要有较强的公关能力和系统的营销策略，强烈的服务意识，能够积极调动商业银行的各项资源为客户提供全方位、一体化的服务。

拓展资料：

助理客户经理和客户经理助理不一样，助理客户经理就是客户经理的实习阶段，或者叫初级阶段。 相关说明 客户服务经理是一种职称，一般各大企业公司都会设置这样一个职位，主要是监管 *** 的工作，以及客户直接反馈的对象。 服务竞争是未来企业竞争中的一个核心领域。在客户服务广义化和立体化的今天，对客户服务管理人员的培训，在世界上广受重视，也较为普遍，在欧美发达***企业，对客户服务管理人员的培训已经有二三十年的历史，客户服务管理一直被作为职业来研究，客户服务职业人员基本都是持证上岗。 据有关资料显示，市场就业总人数中，与客户服务有直接相关的人员占到50%以上，其中受过***培训的人员不足10%，同时每年仍有数百万的机关报就业人员参加到客户服务项目队伍之中，而这部分新就业人员的客户服务***知识几乎是个空白。客户服务人员的技能必须提高，***客户服务职业整体水平极待提升

1、 *** 经理主要职责是服务客户，具体就是接待、分流、引导客户，根据岗位职责，有的还为客户提供理财规划、家族信托、办理保险等服务。

2、一个合格的 *** 经理除了基本的职责外，还要锻炼客户识别技能，根据客户穿着、谈吐、爱好、习惯等判断客户所属层次和财务情况，从而分析客户需求，规划和营销相应产品，满足客户需求，增强客户忠诚度和贡献度。

3客户经理是做什么的？

1、访问。对客户进行富有成效的拜访与观察。

2、细分客户。确立目标市场和潜在客户。

3、风险管理。有效监测和控制客户风险。

4、客户关系管理。保持与客户的联系和调动客户的资源。

5、客户分析与评价。对客户进行各方面的分析与评价。

6、沟通。利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系。

7、谈判。与客户进行业务谈判。

8、业务成交：指导客户完成业务的成交。

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。（以银行为例）客户经理的职责包括：全面了解客户需求并向其营销产品、争揽业务，同时协调和组织全行各有关专部门及机构为客户提供全方位的金融服务，在主动防范金融风险的前提下，建立和保持与客户的长期密切联系。

客户经理是银行对外服务的中心，每一客户经理都是银行伸向客户的友好之手。因此，客户经理“握住”的每笔业务都是银行的财富，需要所有相关部门的全力协助，客户经理有责任发挥协调中心的作用，引导客户的每一笔业务在银行中顺畅、准确地完成。

客户经理搞好内部协调主要有以下四个方面： (1)前台业务窗口与二线业务部门之间的协调；(2)各***部门之间的协调；(3)上下级部门之间的协调；(4)经营资源分配的协调。内部协调可以采用建立专门工作小组、健全一体化服务体系、及时反馈相关信息等方式进行。

4客户经理是做什么的

1、负责发展运营商总部的客户关系，对客户进行各方面的分析与评价。

2、负责市场上的客户分类，确立目标市场和潜在客户。

3、负责市场信息的收集及竞争对手的分析。

4、监测和控制客户风险。

5、负责运营商项目选型的入围及运作。

6、负责对各个区域市场的销售进行支持。

7、负责协助事业本部其他部门完成市场等相关工作。

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。