大家好，关于订单管理很多朋友都还不太明白，不知道是什么意思，那么今天我就来为大家分享一下关于订单管理软件订单管理系统的相关知识，文章篇幅可能较长，还望大家耐心阅读，希望本篇文章对各位有所帮助！

1订单管理系统有哪些优势？

客户及供应商管理

订单管理系统的对象是客户和供应商，首先是对客户和供应商详细信息的记录，并通过各种维度的分类将客户和供应商进行分类，如客户等级、供应商信用级别等管理措施，通过各种维度的区分，再结合具体的管理方案，使客户和供应商在订单管理系统的起始就可以根据公司的管理措施得到区别对待。

订单管理

目前订单的展现方式多种多样，有纸质的订单，有电子邮件的订单，还有 *** 的B2B、B2C、C2C、O2O等各种形式的订单，订单管理系统要能够实现单次及批量订单的录入，与库存系统关联，在下单时即时得到目前的库存情况，同时要能够与订单管理系统中已有的订单汇总分析，检查接单量是否超出目前已有的接单能力，并及时给出预警和提醒。

订单完成后，需要能够通过订单管理系统查看到订单所有相关的后续操作，如预收款的情况、销售费用的情况、采购下单情况、生产备货情况、已发货数量等，能够提供一站式的信息抓取，省去人员常规跟踪时的繁琐操作，避免信息传递过程中失真。

仓库动态管理

订单管理系统产生的订单信息，作为需求，要能够即时影响到仓库，例如货物流动性要求很高，那么在订单管理系统获取订单之后，订单管理系统要及时将仓库中的货物自动执行备料操作，以避免其他的订单抢货；同时，应对供应链流转速度加快的需要，订单上需要直接执行原先库存管理中的出入库操作，通过订单锁定后直接出货，提高操作效率。

产能及采购能力管理

订单接立后，对于目前的采购和生产能力是否满足当前订单的需求，订单管理系统需要快速给出结果，订单一旦录入，订单管理系统就需要立即计算目前的库存，已有的采购在途或生产未入库，如果不足，则再进一步计算按照目前的供应链的供应能力，或者工厂的生产能力，能否在客户要求的时间点实现客户所要求的货物数量的需求。

如果满足，则给出满足的提示，如果不满足订单的需求，则应马上给出提示，同时也要给出如果要满足客户的需求，那么计算得出的交期是什么时候。

通过订单管理系统订单供应能力计算，能够在之一时间将公司的瓶颈信息通知到前端的业务人员，在接单时就能与客户沟通，对订单进行调整，或与供应商、工厂沟通，增加供货能力或者安排人员加班，将管理的工作做在前面，以避免时间累计到最后发货前才发现问题。

信息推送及通知管理

订单管理系统在接到订单后，通过上述功能的管理过程，会产生一系列的计算结果，这些结果需要及时、准确的反映到相应的人员那里，订单管理系统就需要能够具备多种信息推送的功能。通过这样的功能，在正确的时间，将各种信息，以合适的形式，发送给对应的人。

例如正常接单后，生产计划人员或采购人员就收到目前欠缺需要补充的物料的明细数量、需求时间等信息的报表；客户的预付款到账后，该客户的业务人员就会马上收到短信通知已收到订单的款项；订单需求的物料到齐后，业务人员就会收到邮件通知订单的物料已经备齐，并且已经具备了发货条件，可以发货。

正航订单管理系统通过对订单信息的各方面进行计算、比较，给予前端、后端的人员或部门以直接、明确的信息，让公司内各部门人员的沟通成本大幅降低。

同时通过订单管理系统信息的明确记录和防呆提醒，保证信息的正确性和有效性，降低公司内各部门、人员在信息传递时产生的信息失真而导致的失误和错误判断。

2订单管理制度怎么写？

订单管理制度：

一、制定制度的目的：对整个订单执行过程实行明析的流程化管理和责任化管理，提高工作效率和服务质量，更大限度地保证订单的履约率和客户满意度，保证公司内部各工作单元有效衔接及工作的顺畅推进。

二、订单管理内容描述：主要是对订单的评审、记录、技术交底、报价、合同签订、图纸设计、产品生产、进度跟踪等程序化管理。

三、订单具体管理程序：

1、业务人员接订单时，对订单内容进行必要的了解，包括品种、数量、工期及质量等，并进行编号记录。

2、业务人员传递《评审报价单》，由生产分管经理、技术部经理组织评审，根据客户情况、产品类型和数量、工期、预计合同额等确定接单方式，非重点或无潜力客户的小订单将考虑提高报价和延长工期，接单后各部门确定各属工作所需时间，填写《合同评审表》。

3、订单确定后，业务部门安排报价工作，报价人做好报价记录，核定后向总经理汇报（纸质版）

4、业务部门对客户进行沟通，力争在彼此都满意的基础上签订合同，并对合同进行编号入档，统一管理。

5、生产部门根据《合同评审表》进行生产安排和督办，技术、采购、生产、质检，按评审内容进入各自工作程序，相关部门间做好沟通协调。

6、技术图纸标注重点质量和工艺要求，车间分解落实。各部门、环节实行质量及工期控制，下工序部门督办上工序部门。

7、产品完工后，质检部终检，合格后生产车间报产成表与相关部门。

8、生产分管经理负责整个过程调度，重点难点工作及时汇报总经理、董事长。

9、各部门每月底前将订单情况、生产情况书面总结，汇报给总经理、董事长。

3简谈订单管理系统(OMS)

订单管理系统即处理订单的系统，主要管理订单的输入，处理，输出。其在一般电商系统中或在有交易功能的系统中，都是核心系统/功能之一，有一定的复杂度；但是虽然复杂，并不代表理解起来困难。

关于商品的文章里面，我们已经从商品的输入、维护、输出的流程来介绍了商品系统，那订单也一样，我们本文把订单看成一个流程即订单流来理解。

订单系统会与购物车、商品系统，营销系统、会员系统、支付系统、物流系统、仓库系统、财务系统、内容系统，具体请看示例图：

1.  购物车 ：个人认为是订单的起点，商品会被加入购物车，然后会被提交

2.  商品系统： 在提交订单页面会看到该订单所包含的商品信息，例如商品名称、所购买数量、价格、售后信息等

3.  营销系统： 会显示商品是否优惠信息，例如满减、优惠券

4.  会员系统： 会显示该会员是否有基于会员等级的折扣信息(如 *** 的88会员)，或是否有可抵扣金额的会员点数(如京豆)；会显示该会员下面的收货地址信息、也会显示该会员下面是否有充值卡、运费券等。

5.  仓库系统： 基于收货地址信息显示发货仓库，自提地点等，并且订单最终会流转到该系统进行发货操作。

6.  支付系统 ：显示支付方式(如货到付款、在线支付等)、并且在支付的时候计算该会员实际应付的金额，以及显示银行卡信息等。

7.  物流系统： 显示配送时间、配送方式、运费等，并且在订单发货后会显示实际的配送路径。

8.  财务系统： 显示开票信息等，在订单完成后会生成发票。

9.  内容系统： 显示订单留言等

个人认为订单的输入(亦可称之为来源)可分为内部和外部两种方式：

1.  内部： 即自建商城传输过来的订单；

a.  自建商城的订单系统涉及的其他系统比较多，基本上上图所示的系统都涉及到了。

b.  自建商城订单在订单创建时有着更多的判断逻辑，如是否需要事先拆单的、优惠信息是否可用、商品库存是否满足要求、会员是否正常等

c.  内部订单由于存在支付的动作，所以会有多出待付款，待评价这2个状态，

d.  内部订单由于涉及支付和营销，所以对订单系统的并发能力、负载能力以及支付能力有相当高的要求，每一步都不允许出错，一旦出错就意味着营业额的损失和用户的流失。

e.  订单数据计算和处理的要求更高，商品多少金额，优惠了多少金额，抵扣了多少金额，实付多少金额等都需要准确计算，在财务报表内能够清晰展示。

2.   外部： 即第三方系统传输过来的订单，一般代表性的就是分销订单，如供应商的订单系统会接收外部系统的订单，

a.  第三方系统传输的订单，由于订单比较独立，所以涉及的相关系统会少很多。

b.  第三方订单在订单接收时主要判断传输方是否有资格，商品是否上架状态，库存是否满足，收货人信息是否完整等。

c.  由于该类订单相对来说不需要很高的实时性(意思是该类订单对于消费者来说已经付款了，现在只是后端处理)，所以对接口负载性能等要求相对就没有那么高。

d. 订单数据处理方面，一般都是线下核对账单，线下结算款项，所以主要在数据记录和处理的准确性方面有很高要求。

以上就是订单的输入，接下来我们聊订单的处理。

个人认为主要有3种处理方式：

1. 流转处理

在订单系统内，系统会对订单进行各种逻辑规则判断，判断后就会根据业务规则分发订单，可简单看示例图：

基本上订单的流转处理是秒级，甚至是毫秒级就能处理完毕的，不能处理的或者处理失败的都会把订单归类到异常订单。

下面是订单各状态的流程图：

2. 发货处理

订单一般流转到仓库进行发货操作，发货后仓库会把物流信息回传到订单系统，订单系统接收消息后会对订单进行发货：

a.  如果是内部订单则订单状态直接改变(消费者端也会同步看到订单状态变化)；

b.  如果是外部订单则会通过接口告诉第三方系统该订单的物流信息；

3. 特殊情况处理

在特殊情况下，就需要对订单进行人工处理，例如订单无法流转到下一级、订单有备注等。人工处理的结果可能是跟消费者协商后让其退款，也可能是手动的传输订单等。

1. 内部订单：

内部订单的完成并不在发货后就完成，一般来说在客户接收到订单商品后即算完成。但是对不同类型的商城有所区别：

a. 自营商城：一般客户收货后就完成订单，例如京东。

b. 非自营商城：客户需要自己点击确认收货或经过一段时间后系统自动确认收货。

2. 外部订单：

外部订单系统订单一般在发货后就算完成。

1.   在我们设计订单系统的时候应该先思考下公司业务类型和逻辑，理清业务上订单流的起止。理清后从订单源头开始设计订单系统：

a. 如果是自建商城类的那么订单模块会涉及到其他系统，需要与其他系统的产品经理(如多人)去讨论，如何让订单系统与他们负责的系统进行对接；如果是供应链类型的订单系统，则需要考虑如何让订单能够从外部顺利传输到系统，是我们提供统一标准的API呢还是我们去各自对接第三方系统等等。

b. 考虑输入方式后，我们就要依据公司业务运营方式来考虑订单的处理逻辑，订单进入系统后如何 让系统自动处理订单，依据什么规则；同时也要考虑对异常订单的处理。

c. 在考虑好订单处理逻辑后，就要考虑如何输出订单，是直接输出给WMS还是会再输出给其他ERP等等。由于是自动化的输出，也就要考虑与其他系统的对接方式。

d. 最后，我们就要用把公司业务代入到系统内，看看是否能行程闭环，是否还有欠缺或者是否遗漏了细节等。

2.   订单管理系统涉及的其他系统比较多，所以在系统设计上应该具有独立性、拓展型和准确性，独立性代表订单系统的维护或者异常不会影响到其他系统；拓展型代表订单系统在以后增加功能的时候方便快捷；准确性是指订单数据涉及到财务方面，所以应该严谨和准确。

3.  后台系统订单页面的设计：

    a. 订单列表页面的设计

根据公司业务需要来设计列表页展示的数据和布局，以及筛选查询的关键字段，具体可看示例图：

     b. 订单详情页的设计

订单详情页一般来说是模块化的展示设计，订单基础信息、商品信息、物流信息、支付信息等都需要有所区分，这样设计有利于详情快速查看以及在系统研发的过程中让开发小哥哥不容易搞错哦，具体可看示例图：

    c. 订单规则设计

订单规则根据业务的大小有简单和复杂，所以具体需要看业务规模。如果公司现阶段刚起步，则订单规则可直接写进订单系统；如起步有一段时间了或者发展比较快，则可事先就开发好订单规则模块，以后有新的订单规则直接通过运营人员设置即可，更加的方便和更快速的适应业务的发展。

4如何自己做一个订单管理系统

自己做订单管理系统的 *** 如下：

一、设计思路

首先，先明确订单相关的业务流程，设计要保证每个流程环环相扣。在这个基础上，为了能从【采购订单入库】，到【签订发货】，再到后续的【财务收付款对账】，整个的流程一气呵成，再对财务单独收付款部分进行功能设计，以帮助我们实现一站式管理。

二、呈现的效果

1、订单管理：分析统计，掌握各项订单情况。销售员和客户达成交易后，批量录入的产品、价格、总金额，系统会自动分析成页，把各项订单清楚的罗列出来。

2、采购管理：规范流程，轻松管控。系统包含了：采购订单、采购入库、采购退货等一系列流程。

3、销售管理：大力促进销售业务。当我们和客户谈妥之后，我们可以和客户在系统中在线签署合同；根据合同用系统发起发货申请，由仓管人员收到待办，备货并安排发出；若产品有瑕疵时，客户对接人可在系统中安排退货审批流程。

4、库存管理：简化流程，解决进销存难题。库存管理包括库存出库、库存盘点、实际库存三部分，其核心是确保与订单相关的业务流程（销售+客户+财务+产品+库存+采购），把每个流程推得动、用得了。

5、财务管理：财务明细分析，明朗彻底。采购订单若是现结清，系统自动生成付款单待办，由财务去结款；若是月结，则会在固定时间提醒财务去付款；销售发货若是现结清，系统会自动生成回款单待办，由财务去核对入账账目，若是月结，固定时间提醒财务收款。

5订单管理系统有哪些功能？

订单管理系统有哪些功能？

订单管理系统(OMS)是通过对客户下达的订单进行管理及跟踪，动态掌握订单的进展和完成情况，提升物流过程中的作业效率，从而节省运作时间和作业成本，提高企业的市场竞争力。

企管宝***订单管理系统

企管宝订单系统以订单管理为核心，全渠道订单自动化处理，订单智能监控，防止漏单、错单，减少客户的流失量，提高销售额，能同时匹配pc端、app端、网页等多个终端。通过对订单经营环节的全程记录、传递、跟踪和分析，整合和优化企业内部资源； 并结合移动互联应用，紧密企业的上下游连接，帮助企业建立更生态、更高效的信息化系统！

1、订单管理

系统可实现单次及批量订单，订单管理与库存管理相连接，并且在下订单时有库存预警及提示功能，订单管理同时与客户管理相连接，可查询历史订单情况以及订单的执行情况。

2、经销商管理

系统以企业的销售渠道建设为重点，对供应链中的信息流、物流和资金流进行系统规划，全面实施和过程监控，加强企业与销售商之间业务的紧密合作，通过规范经销商内部的业务流程提高其资源管理方面的能力，同时向客户提供了全方位的销售体验和服务。

3、仓库管理

仓库管理以条形码为数据源，使用数据采集终端扫描条码标识，进行数据采集。系统从级别、类别、货位、批次、单件等不同角度来管理库存物品的数量，以便企业可以及时了解和控制库存业务各方面的准情况，有效地进行产品物流监控。

4、入库管理：让采购员与库管协同更紧密，直接按采购单生成入库单， 多样化的入库方式，简单易用的入库单打， 简单的仓库管理 。

5、出库管理：让库管的工作变得简单、让出库留下痕迹，支持与客户关联 ，支持与订单关联 ，支持流程审批

6、库存管理：以支持生产，维护，操作和客户服务为目的而存储的管理，让货品件件有记录，包含库存查询汇总。调拨单、 报损单、 报溢单、 库存盘点 、成本调整 等等

7、财务管理：系统自动生成明细账、总账等账表，财务提醒等，以及对账务处理、财务报表、辅助核算、报价、费用、工资管理等等

8、统计分析：智能且强大的统计分析为您的决策提供支撑，超过60个标准统计分析报表 、大数据分析、 支持自定义统计分析

订单管理系统广泛适合：连锁零售、医药器械、加工制造、电商行业、母婴、商贸，生产制造，批发， *** ，电子等等近个行业

6订单管理包括哪些内容？

订单管理包括以下几部分。

1、订单下单

2、订单拆单

3、订单售后（退款退货）

4、线下服务订单

5、订单数据统计

6、扩展：购物车

订单中包含商品、优惠、用户、收货信息、支付信息等一系列的订单实时数据。通过订单中心，实现对线上订单、线下订单及第三方订单的管理，支持订单接收、订单自动合并与拆分、自动匹配仓库、库存控制、自动匹配快递、结算与支付等订单生命周期中的一系列协同作业。

扩展资料

依靠灵活多变的订单产品设计架构，可满足电商企业百万级的订单业务处理需求，提升订单流转的工作效率。

在订单生成之后，会随着订单的流转更新状态。不同业务类型的订单状态，例如机票、服务订单、商品服务订单等，和最常见的纯实物商品的订单状态会有所区别。以实物商品为例，我们来讨论一下订单状态的流转。

参考资料来源：百度百科-订单管理

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